Veelgestelde vragen

HIERONDER VIND JE DE ANTWOORDEN OP DE VEELGESTELDE VRAGEN.

Staat je vraag er niet bij? Stel je vraag via ons contactformulier en wij zullen je vraag ten spoedigste beantwoorden.

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Wij streven ernaar jouw bestelling binnen 3 werkdagen te verzenden. Mocht de levertijd langer bedragen dan word je hiervan op de hoogte gesteld. Alle bestellingen worden verzonden met PostNL.​ Zodra jouw bestelling verstuurd is ontvang je een track & trace code waarmee je jouw pakketje kunt volgen.

Welke betaalmethodes ondersteunen jullie?

Je kunt je bestelling veilig afrekenen met je eigen bankomgeving met iDeal of door een bankoverschrijving. Wij maken gebruik van betaaldienstverlener Mollie.

Ik ben niet tevreden met mijn bestelling. Hoe kan ik het terugsturen?

Niet tevreden? Binnen 14 dagen na ontvangst kan je je bestelling retourneren. De kleding mag niet gedragen of gewassen zijn en dient voorzien te zijn van het kledingkaartje dat aan het kledingstuk vastzit.
Eetbare producten mogen in zijn geheel niet geopend zijn anders nemen wij deze niet terug.

Retourneren is op kosten van de klant.

Waar kan ik mijn bestelling afhalen?

Wij zullen per mail een afspraak maken om de bestelling af te halen op een tijdstip dat je schikt. Ons afhaaladres is:

Oranjelaan 15
1901TV Castricum

Kunnen jullie mijn bestelling ook naar België versturen?

Op dit moment leveren wij alleen onze producten in Nederland. Wil je toch iets naar België laten versturen neem even contact met ons op over de mogelijkheden.

Wat zijn de verzendkosten van mijn bestelling?

Wij verzenden onze producten via PostNL en rekenen hiervoor €6,75.Kleding versturen wij via brievenbuspakketten en wij rekenen hiervoor €4. Bij een bestelling boven de €50 betaal je geen verzendkosten. Een pakket retour sturen is altijd op eigen kosten.